2.5 - Méthodes et outils pour améliorer son accompagnement Présentiel

• Acquérir des repères méthodologiques partagés
• S'inscrire dans une démarche de recherche d'amélioration de son accompagnement
• Pouvoir mener des accompagnements structurés autour de méthodes déclinables en toutes circonstances et pour tout type de public

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité :

• d'harmoniser la vision de l'accompagnement et le besoin de méthode
• d'adopter une posture favorisant le développement de la capacité d'agir de la Personne accompagnée
• d'aider la personne à établir son propre diagnostic et à en déduire son parcours d'insertion
• d'organiser et mettre en œuvre un parcours réaliste et réalisable
• de susciter l'adhésion et maintenir l'engagement du public accompagné

Cette formation fournit les méthodes et outils pour maîtriser un processus de changement dans un environnement incertain où le bénéficiaire est acteur de son parcours. L'utilisation de ces outils optimise la vision et la lisibilité de l'accompagnement à travers la construction d'un parcours individualisé, négocié avec l'intéressé en relation avec les opportunités réelles de l'environnement socioéconomique.

Pourquoi adopter et partager une méthode en accompagnement ?

• Se positionner comme spécialiste de la forme pour laisser à la personne la maitrise du fond
• Adopter des gestes et une posture professionnels maitrisés
• Sécuriser la personne et l'aider à agir par la mise en place d'un cadre d'intervention
• Collaborer avec ses collègues en partageant la même vision méthodologique de l'activité d'accompagnement

Jour 1 : Les fondements de la Méthode d'accompagnement

• La posture d'accompagnement
• Le parcours d'insertion vu comme un projet
• La posture du conseiller
• L'analyse de sa fonction de pilotage dans la démarche d'insertion

Mises en application :

• Le cadre comme outil de sécurisation
• Travail sur les objectifs de parcours à partir de situations amenées par les stagiaires
• Retour sur la journée

A l'issue de cette journée, les stagiaires ont pris conscience des attentes respectives des personnes, de la Direction, de l'environnement des acteurs de l'insertion. Ils sont en capacité de définir leur posture, de visualiser leur besoin en technique et méthode et de définir leurs axes de progrès. Ils sont sensibilisés aux techniques et méthodes pour poser un cadre sécurisant à la personne accompagnée.

Jour 2 : Les différentes phases de l'accompagnement

• Les phases d'un accompagnement
• Présentation des théories d'engagement
• Les 6 premiers points de la méthode pour engager une personne
• Méthode et outils pour aider une personne à réaliser son diagnostic

Application de la méthode :

• Cas pratiques à partir d'exemples apportés par les stagiaires
• Études de situations apportées par le formateur
• Séance d'engagement des stagiaires sur leurs expériences durant l'intersession

A l'issue de cette journée, les stagiaires sont capables de procéder au diagnostic et de définir des objectifs dans les différentes phases du parcours. Ils prennent conscience de la nécessité de prendre le temps suffisant pour aider la personne accompagnée à modifier son approche de l'accompagnement. Ils savent pratiquer le diagnostic pour aider la personne à reprendre / développer sa capacité d'action.

Intersession accompagnée :

Mise en œuvre, sur des personnes identifiées et volontaires, des méthodes, outils et techniques proposées lors des 2 premiers jours de formation. Le formateur(rice) accompagne via l'outil Teams afin de :

• Répondre aux questions / remarques
• Faire un retour sur les premiers résultats obtenus
• Mettre à disposition des ressources pédagogiques au fur et à mesure des besoins rencontrés
• Recueillir les fiches de synthèses et autres livrables demandés et produits par l'activité d'intersession déposés sur l'outil Teams

Jour 3 : Le projet de parcours comme référent collaboratif

• Retours sur les expérimentations
• Ajustements méthodologiques et techniques
• L'organisation du travail autour de l'objet « projet de parcours »
• Méthode d'élaboration d'un projet de parcours
• Identification et collaboration avec les partenaires

Application de la méthode sur des situations :

• Travail sur la co-construction de parcours
• Auto-évaluation des compétences du pilotage de parcours
• Évaluation de la formation

A l'issue de cette journée, les stagiaires sont capables d'organiser la progression individualisée du bénéficiaire en hiérarchisant des objectifs dans une suite logique, adaptée à sa réalité, aux opportunités et contraintes environnementales. (actions, dates, financement, durée). Ils ont identifié le rôle du pilote de parcours et sa part contributive dans la mise en place de parcours réussis.

• Méthode participative favorisant l'engagement
• Travail collaboratif
• Apports d'éléments conceptuels et méthodologiques en fonction des besoins
• Mises en pratique des outils et méthodes : plan d'action
• Echanges et analyses de pratiques
• Groupe d'échanges via l'outil Teams durant l'intersession

L'ensemble des outils et repères théoriques et conceptuels seront mis à disposition via un extranet avec codes d'accès personnels.

Afin d'optimiser le transfert des acquis et la performance, cette action de formation s'articule autour des leviers au plus proche de la situation réelle de travail :

• En amont de la formation : recueil des attentes.
• Pendant la formation : expérimentation des gestes professionnels en situation réelle lors des intersessions.
• Suite à la formation : validation des compétences et définition des axes de progrès.

Un questionnaire d'autoévaluation au regard des objectifs de la formation vous sera transmis avant le début de la formation et à la fin de celle-ci, vous permettant ainsi de mesurer votre progression en fin de formation.

Nous remercions les personnes qui auraient des besoins spécifiques de nous le signaler dès leur inscription. Nos locaux sont accessibles à tous types de handicap et nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation en étudiant ensemble vos besoins.

Pour toutes questions, merci de contacter Louange Bassoumba (lbassoumba@cariforefnormandie.fr) ou Diana Llorente (dllorente@cariforefnormandie.fr), référentes handicap pour le Carif-Oref de Normandie au 02.32.18.16.01, une permanence téléphonique se tient tous les mercredis de 10h à 12h

Swann VALLOIS

Consultant formateur chez B2C Projet.

Prise en charge dans le cadre du Pacte Régional d'Investissement dans les Compétences (PRIC).

- De nouveaux outils: FBO, cadre, fiche diagnostic...

- Contenus et aspects méthodiques pertinents

- des outils de diagnostic pour organiser un entretien de référence (= un entretien en cours de formation)

- Comment rendre le bénéficiaire encore plus acteur dans son accompagnement